تطبيق فليتباك: تعزيز التواصل بين فنيي السيارات والعملاء
تطبيق Fleetback هو حل متكامل تم تطويره بواسطة Fleetback وهو متاح على منصة Android. يندرج تحت فئة الأدوات والمرافق ويهدف إلى تبسيط التواصل بين فنيي السيارات وفرق المبيعات وعملائهم.
مع Fleetback ، يمكن لوكالات السيارات الآن توفير معلومات للعملاء حول المهام التي يجب أن تنفذ على سياراتهم أثناء وجود السيارات لا تزال في الوكالة. يتم توصيل هذه المعلومات من خلال رسائل فيديو شخصية ، مما يوفر تجربة فريدة وجذابة للعملاء. يمكن للعملاء بعد ذلك تأكيد الصيانة التي يرغبون في تنفيذها على سياراتهم ، مما يضمن الشفافية فيما يتعلق بالتكاليف المرتبطة.
لا يستفيد Fleetback فقط العملاء ، بل يوفر أيضًا مزايا لقسم المبيعات. يتيح التطبيق لفرق المبيعات الرد على استفسارات العملاء حول السيارات الجديدة أو المستعملة بطريقة شخصية ، مما يعزز تجربة العملاء بشكل أكبر.
يعمل تطبيق Fleetback كأداة ملائمة للفنيين وفرق المبيعات لتسجيل العناصر المطلوبة ، بينما يمكن للعملاء الوصول إلى المعلومات من خلال رابط على أي جهاز متصل. تقوم هذه الحلول الابتكارية بثورة في التواصل في صناعة السيارات ، وتعزز الشفافية وتحسن رضا العملاء.
